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如果在政务服务平台收不到验证码短信，可以尝试以下方法来解决。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，可以在手机短信拦截功能中查看。
3、等待一段时间：网络延迟或系统繁忙可能导致短信发送延迟，等待几分钟再尝试。
4、联系客服：如果仍然无法收到验证码短信，可以尝试联系政务平台的客服，询问是否出现了系统故障或者其他的特殊情况。
5、重新注册或尝试多次获取验证码：有时候可能需要重新注册账号或者尝试多次获取验证码才能成功收到短信。
6、检查手机存储空间：确保手机存储空间充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商咨询是否存在其他的问题，确保手机能够正常使用并接收短信，可以尝试发送短信到其他号码进行测试。